کاربر گرامی، از اینکه شهر جعبه را برای خرید انتخاب کردهاید سپاسگزاریم. لطفا پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
این قوانین ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شوند و نسخه جدید از طریق سایت در دسترس خواهد بود.
دقت در ثبت اطلاعات
مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات، از جمله نام، شماره تماس، نشانی دقیق و کد پستی بر عهده خریدار است.
لطفا در هنگام ثبت آدرس، کد پستی را بهدرستی وارد کنید تا سفارش شما بدون مشکل و در اسرع وقت، دقیقا درب منزل تحویل داده شود.
انتخاب رنگ محصول
هنگام خرید، دقت فرمایید رنگ محصول را بهدرستی انتخاب کنید.
در صورتی که در انتخاب رنگ مورد نظر خود تردید دارید، میتوانید پیش از ثبت سفارش با شماره تماس درجشده در سایت تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
تحویل سفارش و بررسی بسته
با توجه به اینکه برخی از محصولات ما شکستنی هستند، از مشتریان گرامی درخواست میشود هنگام تحویل بسته از مأمور پست، بسته را در حضور ایشان باز کرده و سلامت ظاهری و فیزیکی کالا را بررسی نمایند.
در صورتی که بسته یا محصول آسیبدیده باشد، لازم است همان لحظه موضوع به مأمور پست اعلام شود تا بسته توسط ایشان برگشت داده شود و امکان پیگیری از مسیر پستی و بیمه فراهم گردد.
بیمه مرسوله
تمامی محصولات شهر جعبه بهصورت بیمه ارسال میشوند.
استفاده از بیمه پستی فقط در صورتی قابل پیگیری است که بسته در حضور مأمور پست باز شده و آسیبدیدگی همان زمان ثبت و اعلام شود.
چنانچه بسته خارج از حضور مأمور پست باز شود و بعدا آسیبدیدگی مشخص گردد، مسئولیت آن متوجه شرکت پست بوده و امکان استفاده از بیمه پستی برای آن مرسوله وجود نخواهد داشت.
مسئولیت مرسولههای آسیبدیده
شهر جعبه نهایت دقت را در بستهبندی و ارسال سفارشها بهکار میگیرد.
با این حال، هرگونه آسیبدیدگی ناشی از حملونقل پستی، بر عهده شرکت حملکننده و مطابق مقررات پست قابل پیگیری است.
شهر جعبه در خصوص آسیبهای ناشی از حمل پستی، در صورتی که بسته خارج از ضوابط فوق باز شده باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.
پذیرش قوانین
ثبت سفارش در سایت شهر جعبه به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فوق است.